"찜한 운동화, 같이 살 것도 찾아드릴까요?”…네이버 쇼핑AI가 먼저 말 건다

AI 요약

네이버는 1일 쇼핑앱 네이버플러스 스토어의 AI 쇼핑 에이전트를 업데이트해 사용자의 찜한 상품·최근 클릭·장바구니·검색 이력 등 쇼핑 활동을 기반으로 앱 첫 화면에서 선제적으로 대화를 제안하는 기능을 도입했습니다. 에이전트는 찜해둔 운동화에 함께 챙기면 좋은 상품을 권하거나 최근 밀키트를 자주 검색한 1인 가구에 혼자 먹기 좋은 상품을 제안하는 등 사용자의 쇼핑 맥락을 읽어 탐색 방향과 구매 조건을 제시합니다. 이번 업데이트로 '1인분 밀키트 중 10분 안에 완성되는 상품'이나 '3개 묶음을 1만원대에 구매할 수 있는 상품'처럼 세부 조건을 포함한 선택지도 제안하도록 강화됐고, 네이버는 이를 실행형 에이전트로의 진화로 정의하며 축적한 쇼핑 데이터와 AI로 사용자 경험 최적화를 추진한다고 밝혔습니다.