AI 도입 성공, 기술보다 사람과 리더십이 중요

AI 요약

2026년 4월 16일 IgniteTech의 CEO 에릭 본은 인터뷰에서 인공지능 도입 성공의 핵심은 기술이 아니라 사람과 리더십이라며 전 세계 기업들이 조직 전반의 변화 관리 부족 등으로 도전에 직면하고 있다고 분석했습니다. 가트너·MIT·PwC의 데이터에 따르면 기업들의 AI 투자와 관심은 지속적으로 증가해 2026년 생성형 AI 글로벌 지출은 25억 달러로 전망되지만 MIT는 생성형 AI 파일럿의 95%가 실험 단계에 머무르고 있고 PwC 설문에서는 응답자 56%가 투자로 아무것도 얻지 못했다고 밝혔습니다. 본 CEO는 내부 저항과 'AI 엘리트'에 따른 두 계층 직장 형성 등 조직적 장애물을 지적하며, 성공 기업들은 성과 책임 체계·확장 가능한 거버넌스·비즈니스 주도의 AI 워크플로우와 포괄적 교육 등 조직 전반의 전략적 접근을 통해 ROI를 확보했다고 설명했습니다.