검색·쇼핑·예약 묶는다..네이버, 'AI탭' 베타 출시

AI 요약

네이버는 28일 대화형 AI 검색 서비스 ‘AI탭’을 네이버플러스 멤버십 이용자 대상 베타 출시했으며, 멤버십 이용자의 실제 사용성을 검증한 뒤 올해 상반기 전체 사용자와 모바일 메인 검색창으로 적용 범위를 확대할 계획입니다. AI탭은 검색·쇼핑·플레이스·블로그·카페 데이터를 한 화면에서 연결해 이용자의 의도와 맥락을 파악하고 추천과 요약을 제공한 뒤 예약·구매 등 실행 단계로 이어지도록 설계되었습니다. 다만 추천 기준의 투명성, 광고와 일반 추천의 구분, 후기 신뢰도와 편향, 개인화 과정에서의 데이터 활용 범위 등이 과제로 제기되며 이용자 체류 시간·예약·구매 전환 및 검색 신뢰성이 핵심 성과 지표가 될 전망입니다.