LG AI연구원, 연내 ‘AI 안전신문고’ 시범 서비스…안전신고 처리 자동화

AI 요약

LG AI연구원과 한국전자기술연구원(KETI)은 LG AI연구원의 독자 모델 '엑사원(EXAONE)'과 시각·언어 이해가 가능한 '엑사원 4.5'를 기반으로 1단계 연구개발을 완료했고 연내 행정안전부의 'AI 안전신문고' 시범 서비스에 나설 예정입니다. AI 안전신문고는 하루 3만9000여건 이상 접수되는 안전 신고를 엑사원 4.5가 사진·영상을 포함해 분석해 자동으로 신고 문구를 생성·선별·분류하고, KETI는 이를 바탕으로 중요도를 선별해 담당 부서로 이송·회신하는 전 과정을 지능화·자동화합니다. 두 기관은 누적된 데이터로 시기·지역·유형·빈도별 패턴 분석을 통해 선제 대응이 가능해질 것으로 보고 있으며, 엑사원은 외교부·경찰청·경기도교육청 등 공공 AX 사업에도 이미 활용되고 있습니다.