"3주요? 4일이면 돼요" 똑똑한 동료 덕에 일 '술술'...성과 내는 AI

AI 요약

머니투데이가 국내 주요 ICT 기업 22곳을 대상으로 사내 AI 교육·활용 현황을 설문한 결과, 기업들이 AI 도입을 넘어 업무 프로세스 변경과 정량적 성과를 입증하는 단계에 진입했다고 나타났습니다. 넥슨은 프로모션 웹 제작 기간을 기존 3주에서 4일로 줄이고 QA 자동화로 테스트 시간을 60% 절감했으며, 크래프톤은 임직원 1인당 평균 3.9개의 AI 도구 사용·전사 AI 사용률 97.6%·Claude API 사용량이 5개월 만에 565배 증가했고, 우아한형제들은 CS 장애 대응을 건당 20분에서 1분으로 95% 줄였고 LG CNS는 '데브온 AIND' 적용 26건에서 생산성이 평균 26.1% 향상됐으며 삼성SDS는 하루 근무시간의 67%, 약 5시간20분을 줄였다고 조사됐습니다. 조사에서는 AI 내재화 방식을 '전사 확산·성과 측정형', '현업 문제 해결형', '서비스 운영 특화형', '초기 확산형'의 4가지로 분류했으며 SK텔레콤·KT·삼성SDS·크래프톤·넥슨 등은 전사 확산형에 속하고 SK텔레콤은 '1인 1 AI 에이전트' 선언과 폴라리스·플레이그라운드·에이닷 비즈·AXMS 도입, KT는 2022년부터 'AICE'와 AX TF 운영 등 구체적 제도를 도입했습니다.