AI와 복지의 새로운 결합

AI 요약

2026년 4월 29일 서울 중구에서 열린 2026 사회보장 AX(AI Transformation) 미래전략 심포지엄은 보건복지부와 한국사회보장정보원이 주최하고 정부·공공기관·학계·민간기업 전문가 등 300여 명이 참석한 가운데 인공지능을 통한 복지 수혜자 발굴, 위기 예측, 행정 효율화, 정책 지능화 활용 방안을 논의했습니다. 박태웅 국가인공지능전략위원회 공공 AX 분과장과 박성준 한국보건사회연구원 부연구위원 등은 AI가 수작업 절차를 자동화하고 방대한 행정 데이터를 분석해 취약계층을 선제적으로 찾아내며 복지급여 심사 기간을 단축할 수 있다고 설명했고, 함승목 한국사회보장정보원 과장은 사회보장급여 신청·조사·결정에 적용하는 AI 에이전트와 대화형 챗봇을 시연했습니다. 유재연 국가인공지능전략위원회 사회분과장 등은 도입 시 공무원·사회복지사·수혜자 의견 수렴과 알고리즘 투명성·데이터 보안 강화가 필요하다고 강조했으며 김문식 보건복지부 복지행정지원관은 논의 내용을 정부 정책에 반영해 AI 기반 복지 서비스를 제공하도록 노력하겠다고 밝혔습니다.