하나금융, ‘융합기술원ʼ 중심 자체 AI 내재화 [금융권 AI 人포그래픽]

AI 요약

하나금융그룹이 그룹 차원의 인공지능 연구조직과 디지털 컨트롤타워를 축으로 AX 확산에 속도를 내고 있으며, 박근영 부사장이 지주 신사업·디지털본부를 총괄하고 2018년 설립된 하나금융융합기술원을 중심으로 핵심 기술을 자체 개발해 계열사에 적용하는 구조를 구축했습니다. 실행 측면에서는 엄태성 상무가 지주와 은행 간 연계를 강화해 연구와 현장 실행을 연결하고, 하나은행은 AI-OCR '리딧(READIT)', 머신러닝 기반 신용평가 모형(모형 운영 주기 3개월에서 5일로 단축), 'HAI 상담지원봇', '아이웰스(AI Wealth)' 등으로 업무 효율과 고객 서비스를 개선했습니다. 그룹은 스타트업·학계와의 협업으로 기술을 검증하고 신뢰 기반의 '연결형 모델'로 AX를 발전시켜 생성형 AI와 에이전트 기반 기술을 상담·의사결정 보조 영역까지 확대할 계획이라고 밝혔습니다.