AI로 고객 속마음 읽고, '단 1명을 위한 광고' 만든다

AI 요약

인공지능(AI) 발달로 기업의 광고·마케팅 방식이 빠르게 변하며 AI 챗봇 대화에 개입해 제품을 추천하고 TV 광고까지 개인별로 다르게 제공하는 등 맞춤형 광고가 진화하고 있습니다. FT는 구글·메타·아마존·마이크로소프트 등 네 곳이 미국 전체 광고 시장의 65%를 차지한다고 전했으며 오픈AI는 지난 2월부터 챗GPT에서 무료 요금제 사용자 등을 대상으로 광고 테스트를 했고 스트리밍 업체들도 AI로 광고 노출 대상을 개인화하는 방안을 추진하고 있습니다. 전통 광고대행사들은 AI 기반 마케팅 솔루션 제공으로 전환하고 있으며 WPP는 지난해 AI 기반 마케팅 플랫폼을 공개했고 업계에서는 앞으로 광고의 상당 부분이 사람 개입 없이 이뤄질 것이라는 전망이 제기되고 있습니다.