[어도비서밋2026]AI가 브랜드를 고르는 시대… P&G CEO “마케팅 공식이 붕괴됐다”

AI 요약

21일(현지시간) 미국 라스베이거스에서 열린 어도비 서밋 2026에서 P&G의 샤일레쉬 주리카르 CEO와 어도비의 샨타누 나라옌 CEO는 AI가 소비자를 대신해 제품을 비교·추천하는 환경이 확산되면서 기존의 SEO·광고 중심 마케팅으로는 소비자 접점을 지키기 어렵다고 진단했습니다. 주리카르 CEO는 마케팅이 분산된 창작의 재즈로 바뀌었고 글로벌 기업에는 오케스트라의 규모를 가진 재즈 밴드가 필요하며 AI가 단순한 생산 도구를 넘어 마케팅 인프라 자체가 되었다고 강조했습니다. P&G는 베를린 질레트 공장에서 야간조를 무인으로 운영하는 파일럿과 센서·카메라 기반 품질 검사 및 에이전트 간 자동 조정 PoC를 진행했으며 해당 공장은 조직건강도 조사에서 최상위권에 올랐다고 보고했습니다.