[박세용의 AI 인텐트] 〈1〉 AI 시대, 당신의 브랜드가 '소환'되지 않는 진짜 이유

AI 요약

박세용 어센트 AI 대표는 광고 예산과 제품 품질이 같아도 소비자가 AI에게 추천을 요청할 때 우리 브랜드가 언급되지 않는 근본적 불안이 생겼으며, AI의 출현으로 소비자가 검색 결과를 비교하지 않고 구체적 상황을 AI에 설명해 의사결정을 위임함에 따라 브랜드의 전장이 인간의 기억 공간에서 AI의 '의미 공간'으로 확장되었다고 지적했습니다. 질문의 해상도가 높아지면서 브랜드 목표는 'Top of Mind'에서 'Top of CEP(Category Entry Points, 카테고리 진입 시점)'로 바뀌었고, AI가 예산·맥락·제약 등 조건으로 쪼개 분석하기 때문에 정교한 데이터가 준비되지 않은 브랜드는 AI 답변에서 누락될 수밖에 없다고 설명했습니다. 이를 해결하기 위해 미고객의 검색 데이터 속 CEP를 매핑해 좌표를 발견하고, 각 좌표에 대해 구조화된 데이터와 권위 있는 콘텐츠로 '증거'를 쌓으며, GEO(Generative Engine Optimization)를 통해 특정 맥락에서 브랜드를 AI가 가장 논리적이고 인용 가능한 정답으로 인지하게 만드는 전략을 실행해야 한다고 제안했습니다.