[칼럼] AI가 브랜드를 선택하게 만드는 법

AI 요약

이커머스 마케팅의 타깃이 사람에서 AI로 바뀌고 있어, 마케팅의 본질은 단순 노출이 아니라 AI가 우리 브랜드를 선택하도록 만드는 '설계'로 이동했으며 이를 위한 핵심으로 생성형 엔진 최적화(GEO)가 제시됩니다. GEO에 앞서 AI가 브랜드를 정확히 이해하고 신뢰하도록 만드는 답변 엔진 최적화(AEO)와 플랫폼 내부의 랭킹·리뷰·배송 등 신호를 정비하는 이커머스 엔진 최적화(EEO)가 선행되어야 하고, 이를 위해 웹·플랫폼·리뷰·소셜에 흩어진 데이터의 정합성과 구조화가 필요하다고 했습니다. 기사에서는 스토어링크가 NLP·LLM 기반 의미 분석과 지식 그래프 모델링으로 비정형 데이터를 엔티티·속성·관계 중심으로 재구성해 정형 인텔리전스로 전환함으로써 브랜드의 AI 내 언급·추천 가능성과 추천 점유율 변화를 정량적으로 해석·관리할 수 있게 했고, 결국 AI의 이해와 신뢰를 확보한 기업이 최종 승자가 될 것이라고 전했습니다.