[기고] 정용은 스토어링크 대표 “AI가 바꾸는 이커머스 마케팅 전략”

AI 요약

이커머스에서는 동일 상품·가격에서도 플랫폼마다 노출과 전환을 결정하는 랭킹·추천·기획전·쿠폰·리뷰 신뢰도·배송·반품 등 복합적 내부 신호를 분석해 최적화하는 이커머스 엔진 최적화(EEO)로 패러다임이 바뀌었습니다. 최근 생성 AI로 소비자 첫 화면이 AI의 요약·추천으로 이동하면서 AI가 제품을 정확히 이해하고 신뢰하도록 데이터 정합성을 갖추는 AI 엔진 최적화(AEO)와 AI의 맥락적 답변에 우리 브랜드를 우선 인용되게 하는 생성형 엔진 최적화(GEO)가 필요해졌습니다. 결국 마케팅은 EEO로 신호를 재배치하고 AEO를 통해 그것을 AI가 받아들일 언어로 정돈한 뒤 GEO로 브랜드를 AI가 선호하는 최적의 정답으로 만드는 과정으로 완성되며, 검색 중심 최적화의 시대는 끝났습니다.