[국가 브랜드 경쟁력] 당신의 브랜드, AI는 선택할까?

AI 요약

생성형 AI가 소비자의 검색·비교·추천·구매 판단 과정에 개입하면서 브랜드 선택 방식이 바뀌고 있으며, 글로벌 조사에 따르면 쇼핑 관련 생성형 AI 이용이 2025년 2~11월에 35% 증가했습니다. 따라서 브랜드는 AI를 통해 쉽게 이해될 수 있어야 하고 LG전자는 CES 2026에서 공감지능을 제시한 사례처럼 직관적 AI 경험을 제공해야 하며, 아모레퍼시픽이 2026년 3월 ChatGPT에 아모레몰 앱을 출시한 것처럼 생성형 AI 안에 자사 고유 채널을 마련하고 PayPal이 ChatGPT, MS Copilot, Perplexity 등에서 판매자 정보와 결제를 지원하듯 여러 생성형 AI에서 노출되고 선택될 수 있어야 하며, 앞으로는 AI 환경에서 먼저 포착되고 선택되는 브랜드가 살아남을 것 입니다.