AI 가시성 툴 열풍에 균열… 마케터들 “비싸고, 믿기 어렵다”

AI 요약

AI 검색 확산으로 챗봇 내 노출을 측정하는 AI 가시성이 부상했으며, AI의 검색 결과 요약으로 웹사이트 직접 유입이 줄어들면서 클릭률이 약 8%로 기존 검색 대비 절반가량 낮아지는 제로 클릭 환경이 확산되고 있습니다. 이에 프로파운드, 픽 AI, 아레프스 브랜드 레이더 등 다양한 도구와 어도비의 세마러시(Semrush) 브랜드 가시성 플랫폼 인수(약 19억 달러), 마이크로소프트의 출처 추적 강화 등 기업 움직임이 있지만 동일 브랜드의 노출 여부가 AI 응답이나 측정 시점에 따라 크게 달라지고 AI 환각·잘못된 출처 표기 문제가 있어 도구 결과의 일관성과 신뢰성이 부족합니다. 마케터들은 자체 도구 개발이나 외부 솔루션과 내부 시스템 병행으로 대응하고 있으나 현재의 가시성 지표는 장기 성과 분석에 한계가 있고 클릭·전환·매출과의 명확한 상관관계가 입증되지 않아 필요하지만 완전히 신뢰하기 어려운 초기 시장 상태입니다.