오픈AI, 챗GPT에 '비상 연락처' 추가…안전 기능 확대

AI 요약

오픈AI가 챗GPT에 정신건강과 안전 위기 상황을 감지하면 이용자가 미리 지정한 연락처에 알리는 기능을 도입한다고 7일(현지시간) 발표했습니다. 성인 이용자는 계정 설정에서 가족·친구 등 다른 성인의 연락처를 등록해 선택적으로 기능을 켤 수 있고, 한국에서는 19세 이상만 신뢰 연락처로 지정할 수 있으며 지정된 상대방은 초대를 받은 뒤 일주일 안에 수락해야 합니다. 챗GPT의 자동화 시스템이 자해 위험 대화를 감지하면 우선 이용자에게 비상 연락처에 도움을 요청하라고 권고하고 이후 별도 교육을 받은 소규모 인력이 검토해 심각하다고 판단되면 대화 내용이나 채팅 전문을 포함하지 않는 짧은 이메일·메시지·앱 알림을 전송하며 신뢰 연락처는 전문 상담사가 아닌 상태 확인 및 추가 지원 연결 역할을 합니다.