부산은행, ‘AI 네이티브 은행’ 전환 시동

AI 요약

BNK부산은행은 생성형 인공지능을 활용한 AI 네이티브 은행 전환에 나서며 지난 8일 경영진과 부서장이 참석한 AI 리더십 서밋에서 은행의 AI 전환 전략을 공유했다고 11일 밝혔습니다. 부산은행은 생성형 AI와 AI 에이전트를 활용한 업무 혁신과 초개인화 금융서비스 구축, 신뢰 기반 AI 거버넌스 체계 마련 등을 추진할 계획이며 경영진과 직원 대상 맞춤형 AI 교육을 확대하고 전 직원 AI 리터러시 교육을 통해 조직 전반의 AI 활용 역량을 끌어올린다는 방침입니다. 김성주 부산은행장은 AI가 금융의 새로운 기준이라며 기술 이해를 넘어 경영과 서비스에 적용하는 고민이 필요하고 고객 신뢰와 금융소비자 보호를 위해 안전하고 책임 있는 AI 활용 체계를 강화하겠다고 말했습니다.