AI로 중장년 쇼핑 돕는다… 유통업계, 가상 피팅-맞춤 추천 확산

AI 요약

인공지능(AI) 기반 가상 피팅과 개인화 추천 등 'AI 쇼핑'이 50, 60대 '영올드'의 온라인 쇼핑 편의성을 높여 플랫폼 충성도를 끌어들이기 위해 확산되고 있습니다. 와이즈앱·리테일에 따르면 2025년 하반기 기준 50대 이상 액티브 시니어의 순 결제 추정 금액이 가장 높은 업종은 인터넷 쇼핑이고, 단일 플랫폼은 쿠팡(기준 100)이며 네이버는 49.2, 백화점·대형마트는 20∼30 수준입니다. 이에 NS홈쇼핑은 4월 UI와 TV 콘텐츠를 시니어 맞춤형으로 개편했고 롯데백화점은 앱 기반 초개인화와 가상 피팅 '셀핏'을, KT알파는 AI 가상 모델을 활용한 쇼케이스를 선보였으며 AI 기반 시니어 전용 개인 비서 '똑비'는 일정 관리·예약·구매·금융 정보·여행 큐레이션 등을 지원합니다.