“일자리 뺏는 AI가 무섭다”…직장인 심리적 피로도 급증

AI 요약

인공지능(AI) 기술 도입이 업무 효율을 높일 것이라는 기대와 달리 실제 현장에서는 초기 도입 단계에서 업무량과 심리적 피로도가 급증해 번아웃을 유발한다는 분석이 나왔습니다. ABC 보도(12일(현지시간))에 따르면 리더십 전문가 조쉬 블록은 관리자들이 AI 도구가 즉각적으로 업무를 단순화할 것이라고 약속하거나 도입 영향에 대해 투명하게 소통하지 않는 점을 주요 실수로 지적했고, AI 구축 과정이 예상보다 시간과 비용이 많이 들며 직원들이 기술 숙달과 데이터 관리의 이중 부담과 일자리 불안에 시달린다고 설명했습니다. 블록은 AI 도입을 장기 과정으로 보고 관리자들이 현실적인 타임라인과 충분한 적응 기간을 보장하며 도입 속도를 조절하고 팀원의 업무 무게를 주기적으로 점검해야 번아웃을 예방할 수 있다고 제언했습니다.