행정에도 생성형 AI 도입…업무 효율 쑥쑥

AI 요약

행정기관들이 챗GPT 같은 생성형 AI를 업무에 도입해 업무 효율과 품질을 높이는 사례가 늘고 있습니다. 대전 동구는 포스터 제작 등에 생성형 AI를 활용해 제작 시간을 절반으로 줄였고 직원들의 AI 사용을 지원하며 하반기에 AI 전담 부서를 꾸릴 예정이며 개인정보 누출을 막기 위한 필터링 기능을 적용하기로 했습니다. 코레일은 내부망에서만 작동하는 대화형 AI를 자체 개발해 법령·사규·내부 문서 등 4만여 건의 자료를 기반으로 근거 기반 답변과 자동 업데이트로 오류·할루시네이션을 줄이려 하고 충남교육청노조도 교육행정 특화 AI를 오는 7월 도입하기로 했으나 개인정보 유출, 책임 소재 논란, 행정 편향 문제에 대한 대비가 요구됩니다.