[AI칼럼] “AI가 인간의 외로움을 해결해줄 수 있을까?”

AI 요약

초연결 시대에 사람들은 많은 사람과 연결되어 있지만 관계의 깊이는 얕아져 한국은 1인 가구 증가·경쟁 중심 사회·장시간 노동·청년 세대의 불안정한 삶 등으로 외로움 지수가 높아 많은 사람이 AI 챗봇이나 AI 스피커에 위로를 구하고 있습니다. AI는 사용자의 말투와 감정을 학습해 정교한 위로를 제공하고 심리적 안정감을 줄 수 있으나 그것은 데이터 기반의 패턴 분석에 의한 감정 예측일 뿐 실제로 감정을 느끼는 공감은 아니며 사람들은 그 차이를 점점 구분하지 못하게 됩니다. AI가 고립된 사람에게 정서적 연결을 제공하고 상담을 보조할 수는 있지만 외로움의 근본 원인인 사회구조와 공동체 붕괴를 해결하지 못하고, AI를 대체재로 받아들이면 인간관계 회복을 포기하게 될 위험이 있습니다.