삼성SDS, 우리은행에 ‘일하는 AI 에이전트’ 심는다

AI 요약

삼성SDS가 우리은행의 인공지능 전환(AX) 사업의 우선협상대상자로 선정되어 AI 에이전트 뱅킹 구축과 중장기 IT 인프라 최적화 사업을 수주했습니다. 이번 사업은 업무 시스템을 연결해 고객관계관리·기업여신·자산관리·내부통제·고객상담·업무자동화의 5대 영역 29개 핵심 업무에 걸쳐 175개 이상 AI 에이전트를 도입하고 기존 절차를 AI 중심으로 재설계해 업무 처리 속도를 약 30% 개선할 것으로 기대됩니다. 삼성SDS는 자체 플랫폼 '패브릭스'로 AI 에이전트 플랫폼과 데이터 관리 체계를 구축하고 다음달 사업을 시작해 연말까지 90여 개 에이전트를 우선 도입한 뒤 내년 8월까지 확대하며 유닉스 기반 시스템을 리눅스와 클라우드 환경으로 전환하는 작업도 수행합니다.