SKT, AI 전환과 고객신뢰 회복 과정 담은 캠페인 전개

AI 요약

SK텔레콤이 AI 도입과 고객신뢰 회복 과정을 기록하는 Good Change 캠페인을 9월까지 진행한다고 18일 밝혔습니다. SKT 뉴스룸이 주관하는 캠페인은 외부 전문가 의견을 듣는 Insight, 직원들의 1인 1 AI 에이전트 등 현장 변화를 소개하는 Makers, 고객 아이디어 접수와 AI 활용 사례 공모전 등 참여형 이벤트의 세 시리즈로 구성되어 AI 도입과 고객 가치 혁신 적용 사례를 소개합니다. MIT 미디어랩의 패티 메이스 교수는 SKT의 독자 AI 모델 개발 전략을 특정 국가 기술에 전적으로 의존하지 않는 영리한 선택이라고 평가했으며, SKT 뉴스룸은 연말까지 캠페인 콘텐츠를 순차 공개할 예정입니다.