“AI 도입 필수인 건 아는데 막막하네”…뤼튼이 알려주는 AX 성공 방법

AI 요약

AI 에이전트가 전사 업무 수행을 주도하는 에이전틱 AI 시대가 도래하면서 기업의 인공지능 전환(AX)은 필수로 부상했으나, 19일 뤼튼테크놀로지스에서 열린 매경AX클럽 2차 필드트립에서는 초기 기술 한계와 사용 환경 구축 문제로 도입이 정체되고 있다고 진단했습니다. 김지섭 이사는 기업의 AX 실패 요인으로 품질, 가격, 인프라, 사용성(UX), 리터러시를 꼽았고, 벤처기업협회 조사에서는 데이터 품질·정제·표준화 부족(81.4%), 비용 예측 실패(73.3%), 문제 정의 오류(73.3%), 솔루션 미스매칭(68.8%), 개념증명 한계(64.3%) 등이 주요 장벽으로 나타났다고 전했습니다. 뤼튼의 AI 에이전트 뤼트리버는 고객 상담에서 노동시간을 73% 줄이고 개발에서는 프론트엔드 28%, 백엔드 55%의 시간 감축 효과를 보였으며, 김 이사는 데이터 정형화·직관적 인터페이스·사업별·부서별 특화 에이전트 구축과 경영진의 AI 사용 유도(대시보드 공유, 인사 및 연봉 연계)를 권장했습니다.