올트먼의 ‘변심’…“AI가 사무직 일자리 파괴하지 않는다”

AI 요약

샘 올트먼 오픈AI CEO는 최근 호주 시드니의 테크 콘퍼런스에서 커먼웰스은행의 맷 코민 CEO와의 대담에서 과거 생성형 AI가 사무직, 특히 진입 장벽이 낮은 초급 사무직을 대거 파괴할 것이라는 자신의 예측이 완전히 빗나갔음을 인정하며 오히려 기뻐했다고 밝혔습니다. 그는 오픈AI 내부에서 슬랙 메시지나 이메일 회신 업무를 AI에 맡겨보는 실험을 했지만 인간의 진정성 있는 소통을 대체하지 못해 상당수 상호작용을 다시 인간이 담당하게 됐다며 인간적 유대감과 고차원적 조율은 AI에 전적으로 외주화하기 어렵다고 분석했습니다. 올트먼은 최근의 대규모 감원이 AI에 의한 직접적 일자리 대체라기보다는 거시경제적 불확실성이나 이민정책 등 다른 요인과 ‘AI 워싱’의 측면이 강하다고 지적하면서도 단기적 변화와 미래 리스크를 완전히 배제하지는 않았다고 밝혔습니다.