빅테크, AI 핑계로 직원 내보내기 바쁜데…ROI는 언제쯤

AI 요약

생성형 AI 등장 이후 기술 기업들이 AI 인프라 자금 마련과 직무 대체를 이유로 잇달아 감원을 발표했으며, 올해 기술 분야 감원 건수는 총 3만 7,638건이고 그중 47.9%가 AI와 직접 연관된 것으로 추적됐습니다. 조사 결과 IDC는 AI 개념 검증 프로젝트의 88%가 서비스 단계에 진입하지 못한다고 밝혔고 MIT 연구는 AI 프로젝트의 95%가 측정 가능한 손익 성과를 내지 못했으며, 딜로이트는 만족스러운 ROI 달성에 2~4년이 걸린다고 응답해 1년 내 투자 회수 비율은 6%에 불과하다고 했습니다. 감원과 AI 강요로 직원 불안과 저항이 커지는 반면 리누스 토르발스와 짐 젬린 등은 AI가 프로그래밍 생산성을 높이고 새로운 직무를 만들 것이라고 전망했고, 기사에서는 기업들이 직원에게 AI를 억지로 강요하기보다 신중히 검토하고 근무환경을 개선해야 한다고 지적했습니다.