창녕낙동강유채축제, 인공지능(AI) 안내 서비스 첫 도입

AI 요약

경남 창녕군은 제21회 창녕낙동강유채축제 방문객에게 실시간 축제 정보와 맞춤형 관광 안내를 제공하는 인공지능(AI) 안내 서비스를 도입했다고 밝혔습니다. 축제 기간인 4월 9일부터 12일까지 군 누리집(홈페이지)에 접속하면 안내창을 통해 행사 일정, 주차장 안내, 주변 맛집 및 숙박 정보 등을 즉시 확인할 수 있고 다국어 서비스를 지원해 유선 문의나 현장 안내소 방문에 따른 대기 시간을 단축하며 스마트폰으로 24시간 실시간 응대를 받을 수 있습니다. 군은 AI에 축적된 이용자 질문 기록을 분석해 방문객들이 궁금해하는 정보를 파악하고 이를 향후 축제 기획 및 홍보에 활용하며 서비스 운영 결과를 바탕으로 다양한 군 행사에도 확대 적용할 계획입니다.