경기도일자리재단, AI로 행정업무 89% 자동화… 도민 서비스 확대 기반 마련

AI 요약

경기도일자리재단은 ERP·인사·회계 등 주요 업무를 통합 관리하는 통합경영시스템과 AI 기반 디지털 행정 환경을 구축해 핵심 행정 프로세스 84개를 표준화하고 단순·반복 업무 약 89%를 자동화해 연간 4428시간을 절감함으로써 도민 맞춤형 일자리 서비스 기반을 마련했습니다. 재단은 이 성과로 2025년 공공기관 고객만족도 조사에서 내부 고객만족도 2년 연속 1위를 기록하고 외부 고객만족도 93.4점을 받아 순위를 13계단 끌어올렸으며 앞으로도 AI 기반 스마트 행정을 확대할 계획입니다.