관악구, AI 기반 ‘스마트행정 서비스’ 확대

AI 요약

관악구는 관악구 인공지능 기본 조례를 제정하고 스마트정보과를 중심으로 체계를 구축해 인공지능을 구정 전반에 도입하며, 행정기반 조성·지역사회 활용역량 강화 및 이용환경 조성·주민체감형 행정서비스 확산의 3대 전략 아래 행정·안전·교육·복지 등 4개 분야에서 총 28개 사업을 추진하는 2026년 관악구 인공지능(AI) 사업추진계획을 수립했습니다. 구는 사업 총괄 컨트롤타워 기능과 행정서비스 활성화 TF를 운영하고 AI 챔피언 취득 지원과 직원·시민 대상 교육·체험 프로그램을 확대하며 대화형 AI 챗봇, 영상자료 분석 시스템 및 CCTV 기반 고속검색 등으로 민원상담·안내와 사건·사고 대응의 효율을 높이고 있습니다. 또한 전국 최초로 한방 부동산정보망과 연계한 QR코드 전세사기 예방 안심계약서를 도입하고 비콘 기반 실종아동 실시간 추적관제 시스템을 운영하는 등 민원대응 속도 향상과 지역 안전망 강화로 주민 삶의 질 향상을 기대하고 있습니다.