안양시 "AI 행정 도입에 업무 소요 시간 87% 단축"

AI 요약

경기 안양시는 인공지능(AI)을 행정 현장에 도입한 결과 건당 평균 업무 처리 시간이 AI 활용 전 113분에서 활용 후 13분으로 줄어 약 87% 단축됐다고 28일 밝혔다. 한달 동안 도입 후 전날 29개 실무 부서에서 나온 32건의 AI 활용 사례를 공유했으며 구청 내 25개 부서의 노후 PC 교체 우선순위 분석은 기존 약 5시간 소요에서 AI로 5분 만에 처리됐다. 안양시 관계자는 분야별 시간 단축률이 데이터 분석·자동화 97%, 법령·자료 검색 89%, 홍보 콘텐츠 제작 80%로 집계됐다며 절감된 시간과 확보된 행정력을 시민 소통과 현장 복지 등 행정 서비스 질 향상에 투입하겠다고 말했다.