안양시 “AI 행정 도입 한 달…업무 소요 시간 87% 단축 성과”

AI 요약

안양시는 생성형 인공지능을 행정 현장에 도입한 지 한 달 만에 업무 처리 시간을 획기적으로 줄이는 성과를 냈다고 28일 밝혔으며, 지난 27일 오후 4시 30분 시청 3층 상황실에서 AI 업무혁신 아이디어 데모데이를 열어 29개 실무 부서에서 도출된 32건의 AI 활용 사례를 공유했고 사례 제출자와 관심 직원 등 44명이 참석했습니다. 시가 분석한 결과 AI 활용 전 건당 평균 113분 소요되던 업무가 활용 후 평균 13분으로 약 87% 단축됐고, 분야별 단축률은 데이터 분석·자동화 97%, 법령·자료 검색 89%, 홍보 콘텐츠 제작 80%였습니다. 주요 사례로는 구청 내 25개 부서 노후 PC 교체 우선순위 분석이 기존 5시간에서 5분으로 단축된 것 등이 있으며 시는 절감된 시간과 행정력을 시민 소통과 현장 복지 등 서비스 질 향상에 투입하고 30일 오후 2시 시청 강당에서 제2회 AI 콘퍼런스를 여는 등 혁신 문화를 이어갈 계획입니다.