[안양 24시] 안양시, 생성형 AI 행정 도입 한 달…업무 효율성 87% 향상

AI 요약

안양시는 생성형 인공지능(AI)을 행정에 도입한 지 한 달 만에 AI 업무혁신 아이디어 데모데이를 열어 29개 실무 부서에서 도출된 32건의 AI 활용 사례를 공유했고 행사에는 44명이 참석했습니다. 분석 결과 도입 전 건당 평균 113분이 소요되던 업무가 도입 후 평균 13분으로 줄어 약 87%의 시간 단축이 확인됐고, 분야별로는 데이터 분석·자동화 97%, 법령·자료 검색 89%, 홍보 콘텐츠 제작 80%의 효율 개선이 나타났으며 대표 사례로는 노후 PC 교체 우선순위 분석이 기존 5시간에서 5분으로 단축된 사례가 소개되었습니다. 시는 반복적 행정 업무를 AI로 대체해 절감된 시간을 시민 소통과 복지 서비스 등 핵심 행정에 투입할 계획이며 기사에서는 고유가 피해지원금 신청 첫날 현장 점검과 찾아가는 지식산업센터 안양고용라운지 운영으로 353건 상담·36개 구인기업 발굴 등의 성과도 함께 보도됐습니다.