안양시 “AI 행정 도입 한 달…업무 소요 시간 87% 단축 성과”

AI 요약

안양시는 생성형 인공지능(AI) 도입 한 달 만에 지난 27일 오후 4시 30분 시청 3층 상황실에서 열린 AI 업무혁신 아이디어 데모데이에서 29개 부서의 실전 사례 32건을 공유하고 44명이 참석했다고 28일 밝혔습니다. 시 분석 결과 AI 활용 전 건당 평균 113분이던 업무가 13분으로 줄어 약 87%의 시간 단축이 확인됐으며, 분야별 단축률은 데이터 분석·자동화 97%, 법령·자료 검색 89%, 홍보 콘텐츠 제작 80%였고 주요 사례로는 5시간 소요되던 노후 PC 교체 우선순위 분석을 5분에 완료한 사례 등이 포함됐습니다. 시는 단순 반복 업무를 AI로 대체해 절감된 시간과 행정력을 시민 소통과 현장 복지 등 행정 서비스 질 향상에 투입할 계획이며 30일 오후 2시 시청 강당에서 제2회 AI 콘퍼런스를 개최할 예정입니다.