안양시 "AI 행정 도입에 업무 소요 시간 87% 단축"

AI 요약

경기 안양시는 인공지능(AI)을 한달동안 행정 업무에 도입한 결과 업무 처리 시간이 획기적으로 줄었다고 28일 밝혔습니다. 안양시는 29개 실무 부서에서 나온 32건의 사례를 분석한 결과 AI 활용 전 건당 평균 113분이던 업무가 활용 이후 평균 13분으로 약 87% 단축됐고, 노후 PC 교체 우선순위 분석은 5시간가량에서 5분으로 줄었다고 밝혔습니다. 분야별 시간 단축률은 데이터 분석·자동화 97%, 법령·자료 검색 89%, 홍보 콘텐츠 제작 80%로 집계됐으며 시는 절감된 시간과 확보된 행정력을 시민 소통과 현장 복지 등 행정 서비스의 질을 높이는 데 투입하겠다고 밝혔습니다.