인천공항공사 "공항 업무, AI로 혁신"

AI 요약

인천국제공항공사는 6일 업무 효율을 높이고 대국민 공공서비스 품질을 향상하기 위해 AI 기반 새로운 업무 시스템을 구축했다고 밝혔습니다. 이 시스템에는 대화 요약·번역·문장교정 기능을 제공하는 AI 워크 스페이스, 다양한 서식을 표준 양식으로 자동 전환하고 수백 페이지 자료를 핵심만 요약하는 AI 기반 맞춤형 문서분석 서비스, AI 기반 고객의 소리 자동화 서비스와 공항 입주업체 안내용 지능형 챗봇 등이 포함됩니다. 김범호 인천국제공항공사 사장직무대행은 이번 도입으로 생산성과 공공서비스 품질이 개선될 것으로 예상하며 앞으로도 AI 기술을 통해 업무 혁신을 이뤄 나가겠다고 말했습니다.