"취향까지 추론한다"..SKT, '설명하는 AI' 공개

AI 요약

SK텔레콤은 2026년 4월 28일 ICLR 2026에서 고객의 일시적 클릭과 실제 취향을 구분해 추천 정확도와 설명 가능성을 높이는 AI 추천 모델과 논문을 공개했습니다. 핵심 기술인 충돌 선호 최적화(C-APO)는 장기간 반복된 행동을 일관된 선호로, 일회성 클릭 등을 표면적 선호로 분류해 두 신호가 같은 방향을 가리킬 때 가중치를 높이고 충돌할 때는 가중치를 낮춰 더 신뢰도 높은 신호를 골라 추천하도록 설계되었습니다. SKT는 이번 연구 결과를 에이전트 방식의 3단계 대고객 추천 시스템에 적용할 계획이며 개인화 추천의 품질과 설명 가능성 및 신뢰도를 높이는 기술로 확장할 수 있다고 설명했습니다.