[기고] AI가 선택한 브랜드만 살아남는다

AI 요약

대표 생성형 AI인 챗GPT 국내 사용자는 1월 기준 2240만명으로 1년 만에 3배 이상 늘었고 사용 시간은 8배 증가했으며 AI는 소비자 정보탐색을 '검색→클릭→탐색→구매'에서 궁금하면 바로 AI와 대화해 결정하는 'DCA(Desire-Chat-Action)' 구조로 압축되어 구매 결정의 핵심 채널이 됐습니다. 구글의 AI 개요 도입으로 상위 노출 사이트 트래픽은 평균 42% 감소했고 전체 검색의 58~69%가 클릭 없이 종료되는 '제로 클릭' 현상이 나타나며 네이버도 AI 검색을 강화하고 있어 브랜드가 AI 답변에 없으면 소비자 선택지에서 배제된다고 분석합니다. 따라서 GEO(생성형 엔진 최적화)를 통해 언론·외부 채널 인용 등 출처 신뢰도를 높이고 챗GPT·퍼플렉시티·구글 등 플랫폼별 전략을 분산하며 SEO와 GEO를 병행하는 통합 체계를 마련해 주요 AI에서 자사명과 경쟁사를 검색해 인용 여부와 포지션을 점검하는 것이 필요하다고 제안합니다.