용인시, '종이 없는 반려행정' 선언…AI가 동물등록 상담 다 한다

AI 요약

경기 용인시는 7일 경기도 주관 2026년 AI 챌린지 프로그램 공모사업에 동물 등록 절차 디지털화 및 반려 가구를 위한 AI 플랫폼 구축 사업이 최종 선정됐다고 밝혔습니다. 사업은 동물 등록·변경 신고 절차를 100% 온라인으로 전환하고 RPA로 신청 서류 검수를 자동화하며 LLM 기반 AI 챗봇으로 24시간 맞춤형 민원 안내와 반려가구 맞춤형 정보 제공 플랫폼 구축을 포함합니다. 시는 외부 재원 확보로 자체 예산 부담을 줄이고 행정 처리 속도와 정확도를 높여 시민들이 시간과 장소 제약 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하며 축적된 데이터를 정책 수립과 맞춤형 서비스에 활용할 계획입니다.