바른세상병원, 24시간 AI 상담 가능한 ‘바른이’ 도입

AI 요약

바른세상병원이 환자 중심 의료 서비스 강화를 위해 24시간 AI 상담 서비스 바른이를 도입했습니다. 바른이는 병원이 직접 제공하고 검수한 자료를 기반으로 LLM에 RAG 기술을 적용해 병원 데이터베이스에서 근거가 확인된 정보만을 선별해 답변하도록 설계되었으며 척추·관절 질환과 진료 절차를 환자가 이해하기 쉽게 안내하고 과도한 단순화나 추측성 답변을 제공하지 않도록 설계되었습니다. 환자는 진료 예약·변경·취소와 진료과·의료진·병원 위치 및 이용 안내를 실시간으로 이용할 수 있고 야간과 공휴일에도 동일하게 운영되며 이 서비스는 AI 챗봇 솔루션 기업 나스카랩과의 협업으로 개발돼 향후 데이터 고도화와 기능 개선이 추진될 예정입니다.