바른세상병원, 24시간 AI 상담 서비스 ‘바른이’ 도입

AI 요약

바른세상병원이 환자 중심 의료서비스 강화를 위해 24시간 인공지능 상담 서비스 바른이를 도입했습니다. 바른이는 병원이 직접 제공하고 검수한 자료를 기반으로 학습된 LLM에 RAG 기술을 적용해 병원 데이터베이스의 근거가 확인된 정보를 바탕으로 답변하며 척추·관절 질환 정보와 진료 절차 안내에 중점을 두고 있습니다. 환자는 진료 예약과 예약 변경·취소, 진료과·의료진·병원 위치 등 기본 정보를 야간과 공휴일에도 실시간으로 확인할 수 있고, 해당 서비스는 AI 챗봇 솔루션 기업 나스카랩과 협업해 개발됐으며 향후 데이터 고도화와 기능 개선이 계획되어 있습니다.