빈대인號 BNK금융, 바른GPT·AI OCR 도입…AX 가속 [금융권 AI 人포그래픽]

AI 요약

BNK금융그룹은 인공지능(AI)과 인공지능 전환(AX)을 핵심 성장축으로 삼아 '일하는 방식 혁신'과 '지역 기반 금융 경쟁력 강화'를 동시에 추진하며 올해 4월 기존 그룹AI·미래가치부문을 그룹AI전략부문으로 개편하고 이동렬 전무를 부문장으로 선임해 지주 차원의 컨트롤타워를 구축했습니다. 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼을 올해 3분기 착수 목표로 추진하고 마이크로소프트 M365와 코파일럿 도입, AI 에이전트 기반 업무 체계 도입 등을 통해 내부 업무 자동화와 고객 맞춤형 서비스 고도화를 진행하고 있습니다. 핵심 계열사인 부산·경남은행은 자체 소형언어모델 '바른GPT', AI-OCR, AVM 등을 현장에 적용해 상담 자동 요약으로 직원 1인당 연간 약 10시간, SWIFT 번역 약 1100시간, 금리심사 자동 작성 약 1000시간을 절감했고 경남은행은 AI-OCR로 연간 약 1만6000시간을 줄이며 AVM으로 연간 약 10억원의 비용 절감 효과를 기대하고 있습니다.