수명 다한 '네이버 지식iN'…인공지능이 집단지성을 밀어냈다

AI 요약

생성형 인공지능(AI)의 급부상으로 이용자들이 네이버 지식인을 찾지 않게 되었고 챗GPT, 구글 제미나이, 퍼플렉시티 등 대규모 언어모델 서비스가 등장하면서 수초 안에 답을 제시하는 AI가 사실상 지식인의 자리를 대체했습니다. 상위 키워드 3개를 기준으로 2016년 약 28만 건에 달했던 질문 수는 지난해 약 4000여 건으로 줄었고 활동 이용자도 지난달 기준 7만 명대에 머물며 일부 전문직의 홍보글과 자동화 프로그램의 답변이 늘어났습니다. 네이버는 지난해 AI 자동 답변 기능 지식이를 선보였으나 집단지성 구조가 아닌 지식인은 생성형 AI 시대에 버티기 어렵다는 분석이 제기되며 여전히 지식인을 그리워하는 이용자도 남아 있습니다.