수명 다한 '네이버 지식iN'…인공지능이 집단지성을 밀어냈다

AI 요약

네이버 지식인은 생성형 인공지능의 급부상으로 이용자가 대거 이탈하며 2016년 약 28만 건이던 질문 수가 지난해 4000여 건으로 줄고 활동 이용자는 지난달 기준 7만 명대에 머물렀습니다. 컨슈머인사이트의 올해 2월 조사(전국 만 18~65세 성인 1600명)에서는 응답자의 75%가 생성형 AI를 써본 경험이 있다고 답했으며 기사에서는 이용자들이 AI가 수초 안에 정리된 답을 제공해 지식인을 더 이상 찾지 않는다고 말했습니다. 서비스는 일부 전문직 계정과 자동화 프로그램이 게시물을 채우는 구조로 변했고 네이버는 지난해 AI 자동 답변 기능 '지식이'를 선보였으나 전성기 인력은 많이 축소됐습니다.