수명 다한 '네이버 지식iN'…인공지능이 집단지성을 밀어냈다

AI 요약

생성형 인공지능(AI)의 급부상으로 이용자들이 네이버 지식인을 찾지 않게 되면서 서비스 이용과 질문 수가 크게 줄었습니다. 2023년 챗GPT를 필두로 구글 제미나이, 퍼플렉시티 등이 등장했고 컨슈머인사이트 조사에서 응답자 75%가 생성형 AI를 사용해본 경험이 있다고 답했으며, 상위 키워드 3개 기준 질문 수는 2016년 약 28만 건에서 지난해 4000여 건으로 감소했습니다. 활동 이용자는 지난달 기준 7만 명대에 머물고 일부 전문직 계정과 자동화 프로그램이 게시물을 채우는 가운데 네이버는 지난해 AI 자동 답변 기능 지식이를 도입했으나 다수가 반전 가능성을 낙관하지 않습니다.