혁신 대신 '토큰 채우기'..."아마존, 보여주기식 AI 사용 경쟁"

AI 요약

파이낸셜타임스 보도에 따르면 아마존은 이메일 분류나 코드 배포를 자동화하는 사내 AI 도구 '메시클로'를 배포하고 전 직원의 80% 이상이 매주 AI를 활용하도록 강력히 권고했으며, 회사가 'AI 토큰' 사용량을 추적하기 시작하자 직원들 사이에 보여주기식으로 사용량을 늘리는 '토큰 채우기' 현상이 나타났습니다. 아마존은 토큰 수치가 인사 평가에 반영되지 않는다고 밝혔지만 직원들은 관리자들이 토큰 양으로 충성도를 평가한다고 인식해 일부는 실제 업무와 무관하게 단순 작업을 AI로 반복하고 있습니다. 아마존은 올해 AI 인프라와 데이터 센터 구축에 약 300조 원을 투입할 예정인 가운데 현장에서는 권한을 무분별하게 넘길 경우 보안 사고나 시스템 오류 우려와 함께 혁신보다 보여주기가 우선시된다는 비판이 제기되고 있습니다.