케어링, 서울도시가스와 고독사 예방 AI 안부 전화 서비스 추진

AI 요약

케어링이 서울도시가스와 AI 기반 고독사 예방 안부 전화 서비스를 추진하기 위해 업무협약을 체결했습니다. 양사는 케어링의 AI마음돌봄을 활용해 가스요금 장기 체납 고객 중 고독사 위험군을 선별해 정기적으로 전화를 걸어 이상 징후를 신속히 감지하고 고독사를 예방하는 체계를 구축할 예정입니다. 보건복지부는 지난 2월 고독사위기 대응시스템을 개통해 경제·고용·생계·주거·정신건강 등 고독사와 연관성이 높은 27종의 위기 정보를 선정했으며, 케어링의 AI마음돌봄은 지난 3월 베타 출시된 AI 전화 정서 돌봄 프로그램으로 케어링은 서울도시가스 선정 고객 대상으로 서비스 범위를 확대해 정서적 고립 완화를 지원할 예정입니다.