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케어링, 서울도시가스와 ‘고독사 예방 AI 안부 전화’ 서비스 추진
2026. 5. 13. 오전 10:03
AI 요약
케어링은 서울도시가스와 인공지능(AI) 기반 고독사 예방 안부 전화 서비스를 위한 업무협약을 체결했다고 13일 밝혔습니다. 양사는 케어링의 'AI마음돌봄'을 활용해 가스요금 장기 체납 고객 중 고독사 위험군을 선별해 정기적으로 전화를 걸어 이상 징후를 신속히 감지하고 고독사·고립 예방 및 조기 대응 체계를 구축할 계획입니다. 케어링의 AI마음돌봄은 지난 3월 시범 출시된 서비스로 AI가 통화 중 이야기를 경청하고 감정을 인정·공감하는 정서 돌봄 프로그램이며 서비스 범위를 서울도시가스 선정 고객까지 확대해 운영할 예정입니다.
