“내 업무 돕는 동료 AI 직접 만든다”…LG헬로, AX 조직문화 확산

AI 요약

LG헬로비전은 지난달 4월29일 상암 본사에서 2026 AI 에이전트 해커톤 시상식을 진행했으며 임직원들이 생성형 AI를 활용해 실제 업무에 적용 가능한 AI 도구를 직접 개발하는 방식으로 AX 조직문화 확산을 추진했다고 13일 밝혔습니다. 해커톤에는 203명의 임직원이 AI 교육에 참여했고 83개의 실무형 과제가 제출되었으며 영업 동선 최적화, 지역채널 뉴스 기사 생성, 고객 문의(VOC) 분석, 팩스 데이터 정리 등 현업 적용 사례가 구현됐습니다. 최종 수상작 8개 중 대상은 헬로렌탈 직영몰 상품 수요 변화와 마케팅 정보를 실시간으로 분석·요약하는 인사이트 레이더가 차지했으며 회사는 해커톤 결과물을 바탕으로 조직별 업무 적용 방안을 논의하고 AI 사례를 확대할 계획입니다.