"말로 하는 공공서비스" 카카오, AI 국민비서에 음성인식 도입

AI 요약

카카오는 14일 AI 국민비서 시범서비스에 음성 인식 기능을 도입하고 카카오톡 대화창 안에서 공공시설 예약 절차를 한 번에 완료할 수 있도록 서비스를 고도화했습니다. 이용자는 타이핑 없이 말로 구어체 명령으로 증명서 발급부터 시설 예약까지 처리할 수 있으며 카카오의 독자 개발 AI 모델과 보안 가이드라인 카나나 세이프가드를 적용해 답변의 안전성을 검증한다고 회사는 설명했습니다. AI 국민비서는 지난 3월 카카오와 행정안전부의 협력으로 출시되어 카카오톡 채널 국민비서 구삐 추가만으로 전자증명서 발급 등의 공공 기능을 수행해 왔으며 카카오는 향후 지능형 AI 모델로 서비스를 발전시킬 계획입니다.