"우리 사장님은 AI"…카페 경영에 나선 AI

AI 요약

스웨덴 스톡홀름의 한 카페 주인이 인공지능 모나로, 모나는 영업을 위한 유럽연합의 복잡한 행정절차를 처리하고 2명의 바리스타를 직접 고용했으며 매장 내 전화로 고객 응대도 하고 있습니다. 샌프란시스코 기반 AI 스타트업 안돈 랩스의 이 실험은 AI 상용화에 따른 채용 편향이나 사고 시 책임 문제 등 윤리적·실무적 과제를 드러내려는 목적이며, 모나는 불필요한 재료를 대량 주문하거나 필요한 재료를 주문하지 않는 등 상황 변화에 대한 유연성이 부족한 한계를 보였습니다.