공정위, ‘AI 서비스 시장’ 실태조사 실시

AI 요약

공정거래위원회가 챗GPT와 제미나이 등 국내외 주요 AI 서비스 사업자를 대상으로 AI 서비스 시장 실태조사를 실시한다고 21일 밝혔다. 조사는 산업계와 전문가 의견을 반영해 대상과 항목을 선정했으며 1단계에서 AI 개발사 29곳과 AI 기능을 제품·서비스에 적용한 사업자 17곳을 대상으로 거래 구조·경쟁 상황·소비자 제공 방식·불공정 거래 경험 여부 등을 조사하고, 2단계에서는 7월부터 실제 이용자를 대상으로 이용 행태와 인식 수준을 파악할 예정이다. 공정위는 AI 기능 탑재로 이용자 접근성이 높아진 반면 일부 기업 중심의 시장 집중 심화와 AI를 활용한 허위·과장 광고 등 소비자 피해 우려가 커진 상황을 점검하기 위해 조사를 실시한다고 설명했다.